Condiciones de Devolución

Puede devolver un producto si cumple cualquiera de las siguientes condiciones:

• El producto está dañado o defectuoso.
• El producto no coincide con el artículo que usted ordenó.
• El producto tiene un color, tamaño u otras especificaciones diferentes a las que usted ordenó.

Cómo Iniciar una Devolución

Puede iniciar una devolución a través de uno de los siguientes métodos:

• A través de su Cuenta: Inicie sesión en su cuenta personal e inicie una devolución a través de la sección de historial de pedidos.
• Por Correo Electrónico: Envíe un correo electrónico a info@ruarmy.com con los detalles de su pedido y el motivo de la devolución.
• Por Teléfono: Llame a +66 96 212 58 35 (también disponible en Telegram y WhatsApp).
• Formulario de Devolución: Utilice el Formulario de Devolución disponible en nuestro sitio web para presentar su solicitud de devolución.

Costos de Envío para Devoluciones

Si la devolución se debe a un error por parte de RUArmy.com (por ejemplo, artículo incorrecto enviado, producto defectuoso), reembolsaremos completamente los costos de envío o enviaremos un producto de reemplazo sin cargo adicional.

Proceso de Reembolso

Los reembolsos por productos devueltos se procesarán utilizando el mismo método de pago utilizado para la compra original. Esto incluye:

• Tarjeta de Débito/Crédito
• PayPal

Por favor, permita hasta 7 días hábiles para que el reembolso sea procesado y reflejado en su cuenta.

Notas Importantes

• Todos los productos devueltos deben estar en su estado y empaque original.
• Las devoluciones deben iniciarse dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto.
• Para devoluciones debido a errores del cliente (por ejemplo, tamaño o color incorrecto seleccionado), los costos de envío serán responsabilidad del cliente.

Póngase en Contacto con Nosotros

Si tiene alguna pregunta sobre el proceso de devolución, no dude en contactarnos:

Correo Electrónico:	info@ruarmy.com
Teléfono:	+66 96 212 5835
Aplicaciones de Mensajería:	Disponible en Telegram y WhatsApp.