Условия возврата

Вы можете вернуть товар, если он соответствует любому из следующих условий:

• Товар поврежден или имеет дефекты.
• Товар не соответствует заказанному вами товару.
• Товар имеет другой цвет, размер или другие характеристики, чем те, которые вы заказали.

Вы можете инициировать возврат одним из следующих способов:

• Через ваш аккаунт: Войдите в свой личный кабинет и инициируйте возврат в разделе истории заказов.
• По электронной почте: Отправьте письмо на адрес info@ruarmy.com с указанием деталей вашего заказа и причины возврата.
• По телефону: Позвоните нам по номеру +66 96 212 5835 (также доступно в Telegram и WhatsApp).
• Через форму возврата: Используйте форму возврата на нашем сайте для отправки вашей заявки на возврат.

Если возврат вызван ошибкой со стороны RUArmy.com (например, отправлен неправильный товар, товар имеет дефекты), мы полностью возместим стоимость доставки или отправим заменяющий товар без дополнительной оплаты.

Возврат средств за возвращенные товары будет обработан с использованием того же метода оплаты, который был использован для первоначальной покупки. Это включает:

• Дебетовая/кредитная карта
• PayPal

Пожалуйста, учтите, что на обработку и отражение возврата средств на вашем счете может уйти до 7 рабочих дней.

• Все возвращаемые товары должны быть в оригинальном состоянии и упаковке.
• Возвраты должны быть инициированы в течение 30 дней после получения товара.
• Для возвратов, вызванных ошибками со стороны покупателя (например, неправильный размер или цвет), стоимость доставки будет возмещена покупателю.

Если у вас есть вопросы о процессе возврата, пожалуйста, не стесняйтесь связаться с нами: