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保証および返品

保証と返品

返品ポリシー

この返品ポリシーは、ruarmy.com のウェブストアで購入されたすべてのアイテムに適用されます。

到着時にパッケージを確認し、正しいアイテムが届いていることを確認してください。アイテムが欠品している場合、元の梱包資材を保管してください。弊社の配送部門では、それらの写真が必要になる場合があります。元の梱包資材を提供できない場合、返品または返金のリクエストが拒否される場合があります。

問題が発生した場合は、必要に応じて返品許可番号(RMA)を取得するために、すぐにご連絡ください。

なぜ私たちの戦術保護装備を選ぶのですか?

私たちは、実際の戦闘シナリオで耐久性と信頼性がテストされた軍用グレードの保護装備を提供しています。各装備品は、高リスク環境での安全性を保証する優れた衝撃耐性を提供するように設計されています。私たちの広範な戦闘保護装備で、どんな課題にも常に備えることができます。

プロフェッショナルと戦術愛好家向けに設計された私たちの防弾チョッキソリューションは、ケブラ®やセラミック複合プレートなど最先端の素材を取り入れ、最高レベルの弾道抵抗性を提供しています。私たちの防弾装備は、最大の保護を維持しながら、優れた機動性を保証します。

返品条件

  • すべての返品にはRMA番号が必要です。それ以外の場合、拒否されます。
  • 返品されるアイテムは、未使用で、新品の状態で、元の梱包資材に入っている必要があります。
  • 受領日から30日以内に返品されなかった場合、受け入れません。
  • RMA番号が必要な場合は、送料ラベルに明確に表示する必要があります。RMA番号のないパッケージは、返送または廃棄されます。
  • 特別注文、オーダーメイドのアイテム、およびリファービッシュされた製品は返品不可です。
  • 送料、ロシアの税関費用は返金不可です。
  • すべての返品商品に30%の在庫補充料がかかります。
  • お客様は、返品送料を負担する責任があります。

不良品

不良品を受け取った場合は、返品/交換用のRMA番号とメーカーの連絡先を提供します。ただし、返品送料はメーカーと直接協議する必要があり、これらの費用はカバーしていません。

事前注文品

事前注文品は、24-48時間以内にキャンセルする必要があります。一部のメーカーは、キャンセルされた事前注文品に対して在庫補充料を請求する場合があります。キャンセルする前にご連絡ください。

オーダーメイド品

オーダーメイド品は、最初の注文から48時間以内にキャンセルする必要があります。それ以外の場合、30-50%の在庫補充料がかかります。オーダーメイド品の返品は、30%の在庫補充料がかかります。

RMA番号の取得方法

RMA番号を申請するには、次の方法があります。

  • ウェブサイトの「注文履歴」で返品を開始する。
  • info@ruarmy.comにメールで詳細な情報を送信する。
  • +66 (96)-212-58-35に電話して詳細なメッセージを残す。

発行日から24-72時間以内に、RMA番号(該当する場合)と返品先住所が記載されたメールが届きます。

重要:

パッケージにRMA番号を大文字で返品先住所の隣に記入してください。これにより、処理が早くなります。RMA番号は発行日から15日間有効です。

返品の送料

すべての返品には、送料が事前に必要です。UPS、FedEx、DHL、USPSなどの送料業者を使用し、送料領収書を取得して追跡できるようにすることをお勧めします。

返品の返金

ご注文を受領後、30日以内に理由を問わず返品することができます。30日を過ぎると、返金や交換は弊社の裁量により、製品の状態、保証、メーカーのポリシーに応じて決定されます。

承認された返品を受け取った後、弊社では返品ポリシーの条件を満たしているかどうかを検討します。条件を満たしている場合、元の支払い方法を使用して適切な金額を返金します。クレジットカードに返金が反映されるまでに最大1週間かかる場合があります。

返品先住所

名前: Sergei Bolshakov
住所: Lai 6, Tartu, Estonia, 51005
電話: +66 96 212 5835

返品を送る前に、弊社からの確認をお待ちください。