Гарантия и Возврат

Гарантия и возврат

Политика возврата

Данная политика возврата применяется ко всем товарам, приобретенным в нашем интернет-магазине по адресу ruarmy.com.

Пожалуйста, проверьте вашу посылку при получении, чтобы убедиться, что вы получили правильные товары. Если какие-то товары отсутствуют, сохраните оригинальную упаковку, так как наш отдел доставки может запросить фотографии упаковки. Если оригинальная упаковка не будет предоставлена, ваш запрос на возврат или возмещение может быть отклонен.

Если у вас возникли проблемы, пожалуйста, свяжитесь с нами немедленно, чтобы получить номер разрешения на возврат товара (RMA), если это необходимо.

Почему стоит выбрать наше тактическое защитное снаряжение?

Мы предоставляем защитное снаряжение военного класса, протестированное на долговечность и надежность в реальных боевых условиях. Каждый элемент снаряжения разработан для обеспечения превосходной устойчивости к ударам, гарантируя безопасность в условиях повышенного риска. С нашим широким ассортиментом снаряжения для боевой защиты вы всегда будете готовы к любым вызовам.

Разработанное для профессионалов и энтузиастов тактического снаряжения, наши решения для бронежилетов включают передовые материалы, такие как кевлар® и керамико-композитные пластины, обеспечивающие высочайший уровень баллистической защиты. Наше пуленепробиваемое снаряжение гарантирует улучшенную мобильность при сохранении максимальной защиты.

Условия возврата

Все возвраты должны сопровождаться номером RMA; в противном случае они будут отклонены.
Возвращаемые товары должны быть НЕИСПОЛЬЗОВАННЫМИ, в НОВОМ состоянии и в оригинальной упаковке.
Возвраты не принимаются по истечении 30 дней с момента получения.
Если требуется номер RMA, он должен быть четко указан на транспортной этикетке. Посылки без номера RMA будут возвращены или утилизированы.
Специальные заказы, изделия, изготовленные на заказ, и восстановленные товары не подлежат возврату.
Стоимость доставки, включая таможенные сборы в России, не возмещается.
Ко всем возвращаемым товарам применяется комиссия за пополнение запасов в размере 30%.
Клиенты несут ответственность за стоимость обратной доставки.

Дефектные товары

Если вы получили дефектный товар, мы предоставим вам номер RMA для возврата/обмена и контактную информацию производителя. Однако стоимость обратной доставки должна быть обсуждена непосредственно с производителем, так как мы не покрываем эти расходы.

Предзаказанные товары

Предзаказанные товары должны быть отменены в течение 24-48 часов. Некоторые производители могут взимать комиссию за пополнение запасов за отмененные предзаказы. Пожалуйста, свяжитесь с нами перед отменой, чтобы уточнить возможные комиссии.

Изделия, изготовленные на заказ

Изделия, изготовленные на заказ, должны быть отменены в течение 48 часов с момента первоначального заказа. В противном случае они подлежат комиссии за пополнение запасов в размере 30-50%, в зависимости от стадии производства. Все возвраты изделий, изготовленных на заказ, должны быть предварительно согласованы и подлежат комиссии за пополнение запасов в размере 30%.

Как получить номер RMA

Чтобы запросить номер RMA, вы можете:

Инициировать возврат через ваш личный кабинет на нашем сайте в разделе "История заказов".
Написать нам на info@ruarmy.com, указав подробную информацию о вашем запросе.
Позвонить нам по номеру +66 (96)-212-58-35 и оставить подробное сообщение.

В течение 24-72 часов вы получите электронное письмо с вашим номером RMA (если применимо) и адресом для возврата.

ВАЖНО:: Напишите ваш номер RMA крупными буквами рядом с адресом возврата на коробке. Это поможет ускорить процесс. Номера RMA действительны в течение 15 дней с момента выдачи.

Доставка возвратов

Оплата доставки при возврате осуществляется за счет клиента. Мы рекомендуем использовать такие службы доставки, как UPS, FedEx, DHL или USPS, с уведомлением о вручении для отслеживания.

Возврат средств

После получения вашего заказа у вас есть 30-дневный срок для возврата товара по любой причине. По истечении 30 дней возврат средств или обмен осуществляется на наше усмотрение и зависит от состояния товара, гарантий и политики производителя.

После получения вашего авторизованного возврата мы проверим товары, чтобы убедиться, что они соответствуют условиям нашей политики возврата. Если условия соблюдены, мы вернем соответствующую сумму тем же способом, которым вы оплатили заказ. Пожалуйста, подождите до одной недели, чтобы возврат средств был отражен на вашей кредитной карте.

Адрес для возврата

Имя:	Sergei Bolshakov
Адрес:	14/6 Moo 2, Vised road, Rawai, Phuket, Thailand, 83130
Телефон:	+66 096 212 5835

Пожалуйста, дождитесь подтверждения от нас перед отправкой возврата.