也可以在Telegram,WhatsApp和Viber中使用

条款及细则

我们尊重我们的客户,并要求您尊重我们的规则。 因为它有助于保持价格在最低水平。 谢谢您的理解!


付款

RuArmy以欧元货币销售产品。 RuArmy上的任何非欧元的外币汇率仅为指示性汇率(无论您从哪个仓库购买,您都将以欧元收取费用)。 RuArmy提供的汇率工具仅作为指南。 在结帐过程中,RuArmy会将欧元的价格传递给支付系统(银行),该系统将根据Visa或MasterCard(或任何其他支付系统)的货币汇率为您进行准确的货币兑换。 你不会在货币兑换上失去任何东西。


付款保安

对于付款(输入您的卡的详细信息),您将被重定向到Stripe的支付网关。 与支付网关复合并使用协议SSL加密以安全模式进行信息传输。 如果您的银行支持通过Visa或MasterCard SecureCode验证的安全互联网支付技术,您可能还需要输入特殊密码进行支付。 本网站支持256位加密。 Sti提供的报告个人信息的机密性。 输入的信息将不会透露给第三方,规定通过银行卡进行支付的立法是在严格遵守MIR支付系统,Visa Int的要求进行。 和万事达卡欧洲Sprl。


船舶运输

我们使用直接从俄罗斯通过国际保险航空邮件运输,跟踪号码和快递空运门到门。

我们结合航运和航运全球!

交货时间取决于您的位置约2,5-3周*

*如果您使用免费送货券-我们可以为您的订单申请地面送货-这种送货类型的等待时间长达45天。


为了保护我们的公司免受不公平的买家-我们设定标准处理时间9天. 但实际上80%的所有订单我们在3-5天内完成(注意请-保证处理时间-9天)。

对于一些(不是所有)物品,我可以分两步交货:


1)从工厂交付到RuArmy主要办公室-3-6天

2)从RuArmy交付给您14-18天


跟踪号码将添加1小时后,从我们发送给您! 

如果您的项目(大小或颜色)无法实时提供,我们将在制造商仓库订购生产不可用的项目。 不同的制造商有不同的生产时间。 您将通过电子邮件获得有关商品状态的信息。 我们还有一些额外的稀有物品。 对于这个项目-我们可以采取额外的时间生产和处理-最多30天. 例如,它是所有罕见的颜色,如Sso/SPOSN公司的Spectre(SKWO)或特殊设备,如Set Molle FSB SPN或我们仓库中没有实时的任何其他物品。 标准尺寸不超过60和低于46的情况相同。



税务及增值税

我们的产品定价都不包括税费,我们不收取税费或额外费用的广告产品价格和运输/处理。 但是,您有责任支付当地海关或邮局收取的任何费用。



付款后更改订单

如果您想更改订单的详细信息,您需要迅速采取行动。 更改地址的最安全方法是通过我们的实时聊天支持与我们联系。 由于电子邮件回复的时间滞后,我们不承担在包裹发送后未收到或阅读的请求的责任。

简单地向我们发送电子邮件并不构成协议,也不意味着我们可以根据您的要求及时采取行动。 如果您发现您的地址信息不正确或需要更改,我们强烈建议您通过聊天与我们联系。



退货*退款

返回与全额退款可能只在交货前和只有项目没有选择(如大小或颜色)。 如果您的订单中的任何项目有选择(大小或颜色或其他变化),如果此项目离开仓库-返回不可能。 这是我们业务的具体内容。 任何退货都是非常昂贵的程序-这是我们不接受所有类型退货的原因吗?

如果我对你方的订单有错误,如颜色/尺寸/商品/数量等,你也可以退货。

如果您在一个订单中购买多个项目,并且它将以错误的数量到达RuArmy商店将发送给您丢失的项目。 要求退款在这种情况下,只有当丢失的项目是必要的一部分,没有他们的使用是不可能的。 在这种情况下,RuArmy将在货物退还给卖方后退款。 

所有退货必须通过跟踪号码确认。

如果退回的物品被确认损坏,我们将承担退货邮资。 但是,如果您以标准空邮方式退回邮件,我们将只负责退货邮费。 另请注意,我们将只负责更换物品的常规空邮运费。

退货授权(RMA)简介

新的军事革命是建立了一个简化的用户指南过程的保修索赔:不正确,有缺陷,损坏,有缺陷的项目,丢失的部分和产品不满。 该功能可自动更改保修状态,提高客户对工作流程的认识,并及时更好地了解客户的需求和期望。


订单仍在"处理"

星期一至六上午9时至下午5时,订单已包装并寄出。 如果您的产品有库存&我们没有遇到异常高的订单量,包裹将在3-5天内发送,周末除外。 但是,如果您购买的是"延期订购"的商品,您的包裹将被保留,直到该商品有库存。 补货的预计时间为30天,但不能保证。 RuArmy直接与工厂打交道,我们不从分销商处购买,这使我们的价格降低,尽管这意味着由于工厂冗长的交货时间,库存有时可能会被淘汰。 请在首页点击左上角的"您的帐户"登录您的帐户。 在这里,您将看到您的订单状态和任何积压的项目。


迟交及遗失包裹

如果你的包裹迟到了,你必须通知我们,我们会向我们的邮政局提出要求。 在这次行动之后,我们等待25天,之后你可以得到新的订单,而不是丢失或要求全额退款(由您的选择)。 如果丢失的订单将在全额退款或发送新订单而不是丢失后到达,客户必须将第一个订单发送回卖方或没有得到第二个包裹。 



Cookie政策

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安全问题

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更多资料

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销售合约

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其他条款及细则

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