Conditions Générales

Nous respectons nos clients et vous demandons de respecter nos règles. Parce que cela aide à maintenir les prix au niveau minimum. Merci de votre compréhension!

PAIEMENT

RuArmy vend des produits en monnaie EUR. Les taux de change de devises étrangères sur RuArmy qui ne sont pas en EUR sont indicatifs uniquement (vous serez facturé en EUR quel que soit l'entrepôt auprès duquel vous achetez). RuArmy fournit l'outil de taux de change à titre indicatif uniquement. Pendant le processus de paiement, RuArmy transmettra le prix en EUR au système de paiement (banque) qui effectuera le change de devise exact pour vous selon les taux de change Visa ou MasterCard (ou tout autre système de paiement). Vous ne perdez rien sur le change.

SÉCURITÉ DES PAIEMENTS

Pour le paiement (en entrant les détails de votre carte), vous serez redirigé vers la passerelle de paiement de Stripe. Composé avec la passerelle de paiement et le transfert d'informations s'effectue en mode sécurisé en utilisant le protocole de cryptage SSL. Si votre banque prend en charge la technologie des paiements sécurisés par Internet vérifiés par Visa ou MasterCard SecureCode, vous devrez peut-être également entrer un mot de passe spécial pour le paiement. Ce site prend en charge le cryptage 256 bits. Confidentialité des renseignements personnels déclarés fournis par Sti. Les informations saisies ne seront pas divulguées à des tiers, stipulées par la législation de l'exécution des paiements par cartes bancaires est effectuée dans le strict respect des exigences des systèmes de paiement MIR, Visa Int. et MasterCard Europe Sprl.

EXPÉDITION

Nous utilisons l'expédition par courrier postal directement depuis la Russie par poste aérienne internationale assurée avec numéro de suivi et Expédition aérienne Express Porte-à-porte.

Nous combinons l'expédition et le transport DANS LE MONDE ENTIER!

Le délai de livraison dépend de votre emplacement environ 2,5-3 semaines*

* si vous utilisez un COUPON DE LIVRAISON GRATUITE - nous pouvons appliquer la livraison terrestre pour votre commande - délai d'attente pour ce type de livraison jusqu'à 45 jours.

Pour protéger notre entreprise contre les acheteurs déloyaux - nous fixons un délai de traitement standard de 9 jours. Mais vraiment 80% de toute la commande que nous terminons en 3-5 jours (VEUILLEZ noter - temps de traitement garanti - 9 jours).

Pour certains articles (PAS POUR TOUS), je peux effectuer la livraison en deux étapes:

1) Livraison de l'usine au bureau principal de RuArmy - 3-6 jours

2) Livraison de RuArmy à vous 14-18 jours

Le numéro de piste sera ajouté 1 heure après l'envoi de notre part à vous! 

Si votre article (taille ou couleur) n'est pas disponible en temps réel, nous passerons commande pour l'article indisponible de production dans l'entrepôt du fabricant. Différents fabricants ont un temps de production différent. Vous aurez des informations sur le statut de votre article par e-mail. Nous avons également des objets rares supplémentaires. Pour ces articles - nous pouvons prendre un temps supplémentaire pour la production et la manutention - jusqu'à 30 jours. Par exemple, il s'agit de toutes les couleurs rares, comme Spectre (SKWO) de la société SSO / SPOSN ou d'ensembles d'équipements spéciaux, comme Set Molle FSB SPN ou tout autre article que nous n'avons pas dans notre entrepôt en temps réel. La même situation avec des tailles non standard supérieures à 60 et inférieures à 46.

Taxes et TVA

Aucun de nos prix de produits n'inclut les taxes et nous ne facturons pas de taxes ou de frais supplémentaires en plus du prix du produit annoncé et de l'expédition / manutention. Cependant, il est de votre responsabilité de payer les frais facturés par votre bureau de douane ou postal local, s'ils sont engagés.

Modifications Des Commandes Après Paiement

Si vous souhaitez modifier les détails de votre commande, vous devez agir rapidement. Le moyen le plus sûr de changer votre adresse est de nous contacter via notre assistance par chat en direct. En raison du retard dans les réponses par e-mail, nous déclinons toute responsabilité pour les demandes qui ne sont pas reçues ou lues après l'expédition du colis.

Le simple fait de nous envoyer un e-mail ne constitue pas un accord et ne signifie pas que nous pouvons agir à temps sur votre demande. Nous vous invitons vivement à nous contacter par chat si vous trouvez que vos coordonnées sont incorrectes ou doivent être modifiées.

RETOURS * REMBOURSEMENTS

Retour avec remboursement complet possible UNIQUEMENT avant la livraison et UNIQUEMENT pour les articles sans options (comme la taille ou la couleur). Si un article de votre commande a des options (taille ou couleur ou autres variations) et si cet article quitte l'entrepôt - le retour n'est pas possible. C'est spécifique à notre métier. Tout retour est une procédure très coûteuse - est-ce la raison pour laquelle nous n'acceptons pas tous les types de retours.

Vous pouvez également effectuer un retour si j'ai des erreurs avec votre commande du côté du magasin RuArmy, comme une mauvaise couleur / taille / article / quantité, etc.

Si vous achetez plus d'un article dans une commande et qu'il arrivera en mauvaise quantité, le magasin RuArmy vous enverra l'article manquant. Demander un remboursement dans ce cas n'est possible que si l'article manquant était une partie nécessaire de l'ensemble et sans leur utilisation impossible. Dans ce cas, RuArmy effectuera un remboursement après le retour des marchandises au vendeur. 

Tous les retours doivent être confirmés par numéro de suivi.

Si l'article retourné est confirmé endommagé, nous supporterons les frais de retour. Cependant, nous ne serons responsables des frais de retour que si vous retournez l'article par avion standard. Veuillez également noter que nous ne serons responsables que des frais d'expédition par avion réguliers de l'article de remplacement.

Introduction À L'Autorisation De Retour De Marchandise (AMR)

Le nouveau RMA est construit avec un processus simplifié de guide de l'utilisateur pour les réclamations de garantie: Articles incorrects, Défectueux, Endommagés, Défectueux, Pièce manquante et insatisfaction du produit. Cette fonctionnalité est automatisée pour le changement du statut de la garantie, ce qui améliore la connaissance du flux de travail par le client et une meilleure compréhension des besoins et des attentes des clients en temps opportun.

Commande Disant Toujours "Traitement"

Les commandes sont emballées et postées de 9h à 17h, du lundi au samedi. À condition que vos produits soient en stock et que nous ne connaissions pas de volumes de commandes inhabituellement élevés, le colis sera envoyé dans les 3 à 5 jours sauf le week-end. Cependant, si vous avez acheté un article en "RUPTURE DE STOCK", votre colis sera retenu jusqu'à ce que cet article soit arrivé en stock. Le délai estimé pour le réapprovisionnement des articles EN rupture DE STOCK est de 30 jours mais n'a aucune garantie. RuArmy traite directement avec les usines, nous n'achetons pas auprès des distributeurs, ce qui maintient notre prix inférieur, bien que cela signifie que les stocks peuvent parfois être épuisés en raison des longs délais d'exécution des usines. Veuillez vous connecter à votre compte sur la page d'accueil en cliquant sur "Votre compte" en haut à gauche. Ici, vous verrez l'état de votre commande et tous les articles en rupture de stock.

Colis en retard et Perdus

Si votre colis est en retard, vous devez nous en informer et nous en ferons la demande à notre service postal. Après cette action, nous attendons jusqu'à 25 jours et après vous pouvez obtenir une nouvelle commande au lieu de perdre ou demander un remboursement complet (par votre choix). Si la commande perdue arrivera après le remboursement complet ou l'envoi d'une nouvelle commande au lieu de la perte, le client doit renvoyer la première commande au vendeur ou ne pas recevoir le deuxième colis. 

Politique de Cookies

Que Sont Les Cookies ?

Comme c'est la pratique courante avec presque tous les sites Web professionnels, ce site utilise des cookies, qui sont de petits fichiers téléchargés sur votre ordinateur, pour améliorer votre expérience chez RuArmy et pour améliorer votre expérience d'achat. Cette page décrit les informations qu'ils recueillent, comment nous les utilisons et pourquoi nous avons parfois besoin de stocker ces cookies.

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Désactiver les Cookies

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Les Cookies Que Nous Installons

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Cookies de Tiers

Dans certains cas particuliers, nous utilisons également des cookies fournis par des tiers de confiance. La section suivante détaille les cookies tiers que vous pourriez rencontrer via ce site. Ce site utilise Google Analytics qui est l'une des solutions d'analyse les plus répandues et les plus fiables sur le Web pour nous aider à comprendre comment vous utilisez le site et comment nous pouvons améliorer votre expérience. Ces cookies peuvent suivre des éléments tels que le temps que vous passez sur le site et les pages que vous visitez afin que nous puissions continuer à produire du contenu attrayant. Pour plus d'informations sur les cookies de Google Analytics, consultez la page officielle de Google Analytics. De temps en temps, nous testons de nouvelles fonctionnalités et apportons des modifications subtiles à la façon dont le site est livré. Lorsque nous testons encore de nouvelles fonctionnalités, ces cookies peuvent être utilisés pour vous garantir une expérience cohérente sur le site tout en nous assurant de comprendre quelles optimisations nos utilisateurs apprécient le plus. Comme nous vendons des produits, il est important pour nous de comprendre les statistiques sur le nombre de visiteurs de notre site effectuant réellement un achat et, en tant que tel, c'est le type de données que ces cookies vont suivre. Ceci est important pour vous car cela signifie que nous pouvons faire des prévisions commerciales précises qui nous permettent de surveiller nos coûts de publicité et de produits pour assurer le meilleur prix possible. Le service Google AdSense que nous utilisons pour diffuser de la publicité utilise un cookie DoubleClick pour diffuser des annonces plus pertinentes sur le Web et limiter le nombre de fois qu'une annonce donnée vous est présentée. Pour plus d'informations sur Google AdSense, consultez la FAQ officielle sur la confidentialité de Google AdSense.

Dans certains cas, nous pouvons vous fournir un contenu personnalisé basé sur ce que vous nous dites sur vous-même, directement ou indirectement, en reliant un compte de réseau social. Ces types de cookies nous permettent simplement de vous fournir du contenu qui, selon nous, pourrait vous intéresser. Plusieurs partenaires font de la publicité en notre nom et les cookies de suivi des affiliés nous permettent simplement de voir si nos clients sont venus sur le site via l'un de nos sites partenaires afin que nous puissions les créditer de manière appropriée et, le cas échéant, permettre à nos partenaires affiliés de vous fournir un bonus qu'ils peuvent vous fournir pour effectuer un achat. Nous utilisons également des boutons de médias sociaux et / ou des plugins sur ce site qui vous permettent de vous connecter à votre réseau social de différentes manières. Facebook instagram, Twitter, Google+, Pinterest et Instagram installeront des cookies sur notre site qui peuvent être utilisés pour améliorer votre profil sur leur site ou contribuer aux données qu'ils détiennent à diverses fins décrites dans leurs politiques de confidentialité respectives.

Problèmes de Sécurité

Toutes les informations que nous collectons sont utilisées dans le but principal de nous permettre d'améliorer votre expérience client. Nous ne fournirons jamais d'informations personnelles à des tiers en dehors des sociétés de confiance répertoriées sur cette page, et nous veillons à ce que toutes les informations soient sécurisées et confidentielles. Vous ne recevrez pas d'appels à froid ou de courrier indésirable à la suite de votre visite à RuArmy. Vous pouvez également être assuré que ces informations sont complètement sécurisées et sécurisées. En fait, certains cookies sont utilisés uniquement pour protéger vos données et votre compte.

Plus D'Informations

J'espère que cela a clarifié les choses pour vous et, comme cela a été mentionné précédemment, s'il y a quelque chose dont vous ne savez pas si vous en avez besoin ou non, il est généralement plus sûr de laisser les cookies activés au cas où ils interagiraient avec l'une des fonctionnalités que vous utilisez sur notre site. Cependant, si vous êtes toujours à la recherche de plus d'informations, vous pouvez nous contacter via notre centre de support client info@RuArmy.com

Contrat De Vente

Un produit consulté sur RuArmy est une offre à traiter; ajouter un produit à votre panier et passer à la caisse ne constitue pas un contrat de vente juridiquement contraignant. Ce n'est qu'une fois la confirmation d'expédition reçue qu'un contrat de vente a été formé. Ceci est conforme à la Loi sur les Transactions Électroniques de 1999 (États-Unis) et au Règlement sur le Commerce Électronique (Directive CE) de 2002 (UE) et au Règlement sur la Protection des Consommateurs (Vente à distance) de 2000 (UE).

Autres Conditions générales

RuArmy® n'est pas responsable des erreurs typographiques. RuArmy® se réserve le droit d'annuler toute commande que vous avez passée en cas d'erreur typographique sur la boutique RuArmy® concernant le prix ou la disponibilité de tout article que vous avez commandé lors de la commande. RuArmy® se réserve le droit de modifier les conditions générales de vente de la boutique RuArmy® à tout moment. RuArmy® peut apporter des modifications à tout produit ou service offert dans la boutique RuArmy®, ou aux prix applicables à ces produits ou services, à tout moment, sans préavis. Les informations fournies à la boutique RuArmy® en ce qui concerne les produits et services peuvent être périmées, et RuArmy® ne s'engage pas à mettre à jour les informations fournies à la boutique RuArmy® en ce qui concerne ces produits et services. RuArmy® se réserve le droit de faire l'une des actions suivantes, à tout moment et sans préavis : (1) modifier, suspendre ou mettre fin au fonctionnement ou à l'accès au Magasin RuArmy®, ou à toute partie du Magasin RuArmy®, pour quelque raison que ce soit; (2) modifier ou changer le Magasin RuArmy®, ou toute partie du Magasin RuArmy®, et toutes politiques ou conditions applicables; et (3) interrompre le fonctionnement du Magasin RuArmy®, ou toute partie du Magasin RuArmy®, si nécessaire pour effectuer des opérations courantes ou non courantes maintenance, correction d'erreurs ou autres modifications. Dans la mesure permise par la loi, toutes les ventes dans le magasin RuArmy® sont régies par la loi de Hong Kong, sans donner effet à ses dispositions en matière de conflit de lois. Aucun employé ou agent de RuArmy® n'a le pouvoir de modifier les politiques du magasin RuArmy® ou les conditions générales régissant toute vente. Si l'une des politiques susmentionnées est jugée nulle ou inapplicable par un tribunal ou un autre tribunal compétent, cette politique sera limitée ou éliminée dans la mesure minimale nécessaire et remplacée par une disposition valide qui incarne le mieux l'intention de la politique, de sorte que les politiques resteront pleinement en vigueur et en vigueur.

Le fait pour RuArmy® de ne pas insister sur l'exécution stricte de ces politiques ou de ne pas les appliquer ne doit pas être interprété comme une renonciation de RuArmy® à toute disposition ou à tout droit dont elle dispose pour appliquer ces politiques, et aucun cours de conduite entre RuArmy® et vous ou toute autre partie ne sera réputé modifier une disposition de ces politiques. Ces politiques ne doivent pas être interprétées ou interprétées comme conférant des droits ou des recours à des tiers. La boutique RuArmy® donne accès aux données internationales de RuArmy® et, par conséquent, peut contenir des références ou des références croisées à des produits, programmes et services RuArmy® qui ne sont pas annoncés dans votre pays. Une telle référence n'implique pas que RuArmy® dans votre pays a l'intention d'annoncer de tels produits, programmes ou services.

Tous les paiements seront traités au nom de l'entrepreneur privé Afanasenko Mikhail Vladimirovich TVA №781698854680

Programme de Parrainage

Pour échanger des points de parrainage, votre invité (la personne que vous avez invitée à vous inscrire sur le site Web de RuArmy) doit s'inscrire pour la première fois en utilisant votre lien ou code d'invitation au moment de l'inscription.

Vos points de parrainage seront ajoutés à votre compte une fois que votre invité aura effectué un achat initialement via le lien ou le code que vous lui avez envoyé et apparaîtront sur votre page de parrainage. Si votre invité ne termine pas l'achat initial via le lien que vous lui avez envoyé, vous ne pourrez pas bénéficier des points de parrainage. Une fois que votre invité a effectué l'achat initial via le lien, vous bénéficiez des points de parrainage pour chaque achat ultérieur effectué par l'invité, avec ou sans le lien.

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Centre de Soutien

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