Versand

So funktioniert es

Wir versenden weltweit mit internationaler, versicherter Luftpost und Sendungsverfolgung. Es gibt lediglich eine Versandmethode: Wir übergeben Ihre Sendung dem nationalen Postdienst unseres Landes, und zugestellt wird sie Ihnen über Ihren nationalen Postdienst. Alle internationalen Sendungen unterliegen einheitlich den Regelungen des Postabkommens.

Mit der Zustellung ist im Durchschnitt in 3–5 Wochen zu rechnen. Manche Artikel erreichen Sie in zwei Etappen:

1. Lager → Versandstelle. Ihre Bestellung erhält den Status versendet (eine Sendungsverfolgung ist zu diesem Zeitpunkt noch nicht möglich).
2. Versandstelle → Sie. Die Sendungsverfolgungsnummer erhalten Sie innerhalb einer Stunde nach der Aufgabe.

Zoll und Abgaben

• Sämtliche Einfuhrzölle und Steuern (soweit in Ihrem Land erhoben) trägt der Empfänger und begleicht sie direkt am Schalter der Post.
• Um die Kosten für unsere Kunden gering zu halten, geben wir in den Versandpapieren die jeweils niedrigsten zulässigen Werte an — bei vollständiger Einhaltung aller Vorschriften.
• Je nach lokalen Postvorschriften kann eine Abholung im Postamt erforderlich sein.

Bearbeitungszeit

Die Bearbeitung einer Bestellung dauert zwischen 2 Tagen und 1 Monat (bei nach Maß gefertigten Artikeln). Die genaue Bearbeitungszeit für Ihre Bestellung teilen wir Ihnen mit; bei Bedarf zusätzlich in Ihrem Kundenkonto und per E-Mail.

Verlorengegangene Sendungen

Für verlorengegangene Pakete übernehmen wir auf Grundlage der Tracking-Daten die volle Verantwortung. Sollte Ihre Sendung nicht ankommen, erhalten Sie den vollen Kaufpreis zurück oder einen Ersatzartikel — der genaue Ablauf ist in unseren Rückgabebedingungen beschrieben.

Hinweis zu verspäteten Lieferungen

Achtung! Wegen der militärischen und politischen Ereignisse in verschiedenen Teilen der Welt haben sich die Lieferzeiten verlängert; Verzögerungen sind möglich. Wenn Sie nicht bereit sind zu warten, bitten wir Sie, von einer Bestellung abzusehen.

Lieferländer

Wir liefern in alle Länder der Welt, am häufigsten bestellen unsere Kunden in die USA, nach Frankreich, Großbritannien, Italien und Spanien.

Bitte beachten: Einige Länder nehmen derzeit keine Postsendungen aus Russland an (darunter Deutschland, Australien, Tschechien und Schweden — diese Liste kann sich ändern). Auch diese Länder beliefern wir weiterhin, und zwar über eine Transitroute durch Asien (Thailand oder Vietnam). Solche Sendungen sind länger unterwegs, und durch die Weiterleitung fallen höhere Versandkosten an.