Shipping

운영 방식

당사는 추적 가능한 국제 보험 항공우편으로 전 세계에 발송합니다. 배송 방법은 한 가지뿐입니다. 고객의 소포를 먼저 당사 국가의 국영 우편 서비스에 접수하면, 고객 국가의 국영 우편 서비스를 통해 배달됩니다. 모든 국제 소포는 우편 협약 규정에 따라 동일하게 적용·관리됩니다.

배달 소요 기간은 보통 3~5주입니다. 일부 상품은 두 단계로 나뉘어 도착할 수 있습니다.

창고 → 발송 사무소. 이 시점에 주문이 발송됨으로 표시되며 아직 추적은 불가능합니다.
발송 사무소 → 고객. 발송 후 1시간 이내에 추적 번호를 안내해 드립니다.

관세 및 세금

모든 수입 관세와 세금(해당 국가에 적용되는 경우)은 수취인 부담이며 우체국 창구에서 직접 납부합니다.
고객의 부담을 줄이기 위해 발송 서류에는 허용되는 최저 가액을 기재하며, 규정은 철저히 준수합니다.
지역 우편 규정에 따라 우체국에서 직접 수령해야 할 수 있습니다.

준비 기간

주문 처리에는 2일에서 최대 1개월이 소요됩니다(주문 제작 상품의 경우). 정확한 준비 기간은 주문 시 안내해 드리며, 필요한 경우 계정 및 이메일을 통해 추가로 알려 드립니다.

분실된 소포

추적 데이터를 기준으로 분실된 소포에 대해서는 전적인 책임을 집니다. 소포가 도착하지 않으면 전액 환불 또는 대체 상품을 받으실 수 있습니다. 자세한 절차는 반품 정책 및 약관을 참고해 주세요.

배송 지연 관련 안내

주의! 세계 각지의 군사적·정치적 사정으로 배송 기간이 늘어나 소포가 지연될 수 있습니다. 대기가 어려우시다면 주문을 삼가해 주시기 바랍니다.

배송 국가

전 세계 모든 국가로 배송합니다. 고객이 가장 많이 이용하는 목적지는 미국, 프랑스, 영국, 이탈리아, 스페인입니다.

참고: 일부 국가(독일, 호주, 체코, 스웨덴 등, 목록은 변경될 수 있음)는 현재 러시아 발 우편 소포를 접수하지 않고 있습니다. 이러한 국가 역시 아시아(태국 또는 베트남) 경유 환적 경로를 통해 배송할 수 있으나, 도착까지 더 오래 걸리고 환적 비용 때문에 배송비가 높아집니다.

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