Warranty and Returns

반품 정책

본 정책은 당사 웹 스토어 ruarmy.com 에서 구매한 모든 상품에 적용됩니다.

상품이 도착하면 즉시 개봉하여 내용물이 정확하고 빠짐없는지 확인하십시오. 누락된 품목이 있다면 원래 포장재를 전부 보관해 주세요. 배송 부서에서 사진 제출을 요청할 수 있습니다. 포장재를 제시하지 못하면 반품 또는 환불 신청이 거절될 수 있습니다.

문제가 발생하면 즉시 연락해 주시면 필요한 경우 반품 승인(RMA) 번호를 발급해 드립니다.

당사는 실전 환경에서 내구성과 신뢰성을 검증한 군사급 보호 장비를 공급합니다. 모든 장비는 뛰어난 내충격성을 발휘하도록 설계되어 고위험 상황에서도 착용자의 안전을 지킵니다. 폭넓은 전투 보호 장비 라인업으로 어떤 임무에도 대비할 수 있습니다.

전문가와 전술 애호가 모두를 위해 설계한 당사의 방탄복은 Kevlar® 와 세라믹 복합 플레이트 등 첨단 소재를 활용해 최고 수준의 방탄 성능을 제공합니다. 당사의 방탄 장비는 최대 보호력을 유지하면서도 우수한 기동성을 보장합니다.

불량품을 수령한 경우 반품·교환용 RMA 번호와 제조사 연락처를 안내해 드립니다. 다만 반품 배송비는 당사가 부담하지 않으므로 제조사와 직접 협의하셔야 합니다.

선주문 취소는 24~48시간 이내에만 가능하며, 취소된 선주문에 재입고 수수료를 부과하는 제조사도 있습니다. 취소 전에 당사에 문의하시면 예상되는 수수료를 확인해 드립니다.

맞춤 제작 상품은 최초 주문 후 48시간 이내에만 취소할 수 있으며, 이후에는 생산 진행 단계에 따라 30~50% 재입고 수수료가 발생합니다. 주문 제작 상품의 반품은 사전 승인이 필요하며 30% 재입고 수수료가 적용됩니다.

번호를 요청하려면:

24~72시간 이내에 RMA 번호(해당 시)와 반품 주소가 담긴 이메일을 받으실 것입니다.

중요:: 패키지의 반품 주소 옆에 RMA 번호를 큰 글씨로 적어 주세요. 処理가 한층 빨라집니다. RMA 번호는 발급일부터 15일간 유효합니다.

모든 반품은 운송비 선불로 발송해야 합니다. 추적 가능하도록 반품 영수증이 있는 UPS, FedEx, DHL, USPS 등의 운송업체 이용을 권장합니다.

주문을 수령한 날부터 이유를 불문하고 30일 동안 반품할 수 있습니다. 30일 경과 후의 환불·교환은 당사 재량에 따르며 상품 상태, 보증, 제조사 정책에 따라 결정됩니다.

승인된 반품이 도착하면 당사 정책 조건 충족 여부를 검수합니다. 조건에 부합하면 최초 결제 수단으로 해당 금액을 환불해 드립니다. 신용카드에 환불이 반영되기까지 최대 1주일이 걸릴 수 있습니다.

반품 상품은 당사의 확인을 받은 후에 발송해 주십시오.