반품이 가능한 경우

다음 상황 중 하나에 해당하면 상품을 반품할 수 있습니다.

• 파손되었거나 제조 결함이 있는 상태로 배송된 경우.
• 받은 상품이 주문한 내용과 다른 경우.
• 색상·사이즈 등 상품 사양이 주문 내용과 일치하지 않는 경우.

반품 절차 시작 방법

반품 신청은 아래 방법 중 편한 곳으로 하시면 됩니다.

• 계정에서: 개인 계정에 로그인해 주문 내역 메뉴에서 반품을 시작하세요.
• 이메일로: 주문 정보와 반품 사유를 담아 [email protected] 로 보내주세요.
• 전화로: +66 96 212-58-35 번으로 연락해 주세요(Telegram·WhatsApp 이용 가능).
• 반품 양식: 웹사이트의 반품 양식을 작성해 신청을 제출하세요.

배송비 부담

반품 사유가 ruarmy.com 측 실수(잘못된 상품 발송, 불량품 등)에 있을 경우, 배송비는 전액 보상해 드리거나 추가 비용 없이 교체 상품을 보내드립니다.

환불 절차

반품 상품의 환불은 최초 결제 수단과 동일한 방법으로 처리되며, 대상은 다음과 같습니다.

• 직불/신용카드
• PayPal

환불 처리 및 계정 반영까지 영업일 기준 최대 7일이 소요될 수 있습니다.

유의 사항

• 반품 상품은 사용 전 상태와 원래 포장 그대로 보내주셔야 합니다.
• 반품은 상품 수령 후 30일 이내에 시작해야 합니다.
• 고객 선택의 오류(사이즈·색상 잘못 선택 등)로 인한 반품은 배송비를 고객이 부담합니다.

문의

반품 절차와 관련해 궁금한 점이 있으시면 아래로 연락해 주세요.

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전화:	+66 96 212-58-35
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