Diese Rücksendungsbedingungen gelten für alle Artikel, die in unserem Online-Shop unter ruarmy.com gekauft wurden.
Bitte überprüfen Sie Ihr Paket bei Ankunft, um sicherzustellen, dass Sie die richtigen Artikel erhalten haben. Wenn Artikel fehlen, behalten Sie die Originalverpackungsmaterialien, da unsere Versandabteilung Fotos davon benötigen könnte. Die Nichtvorlage der Originalverpackungsmaterialien kann dazu führen, dass Ihre Rücksende- oder Rückerstattungsanfrage abgelehnt wird.
Wenn Sie Probleme haben, kontaktieren Sie uns bitte sofort, um eine Rücksendungsberechtigung (RMA) zu erhalten, falls erforderlich.
Wir bieten militärisch geprüfte Schutzausrüstung, die auf Dauer und Zuverlässigkeit in realen Kampfsituationen getestet wurde. Jedes Stück ist darauf ausgelegt, eine hervorragende Stoßwiderstand zu bieten und in risikoreichen Umgebungen Sicherheit zu gewährleisten. Mit unserem umfangreichen Sortiment an Kampfschutzausrüstung sind Sie immer auf jede Herausforderung vorbereitet.
Unsere Schutzwesten sind mit modernsten Materialien wie Kevlar® und keramischen Verbundplatten entwickelt, die den höchsten Ballistikkonformitätsgrad bieten. Unsere kugelsichere Ausrüstung garantiert eine optimale Beweglichkeit, während sie den maximalen Schutz beibehält.
Wenn Sie einen defekten Artikel erhalten, geben wir Ihnen eine RMA-Nummer für Rücksendung/Austausch und die Kontaktdaten des Herstellers. Die Rücksendungskosten müssen jedoch direkt mit dem Hersteller besprochen werden, da wir diese Kosten nicht übernehmen.
Vorbestellungen müssen innerhalb von 24-48 Stunden storniert werden. Einige Hersteller können für stornierte Vorbestellungen Lagerungskosten berechnen. Bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie stornieren, um mögliche Kosten zu prüfen.
Maßgeschneiderte Artikel müssen innerhalb von 48 Stunden nach der ursprünglichen Bestellung storniert werden. Andernfalls unterliegen sie einem 30-50%igen Lagerungskostenbeitrag, abhängig vom Produktionsstadium. Alle Rücksendungen von maßgeschneiderten Artikeln müssen vorab genehmigt werden und unterliegen einem 30%igen Lagerungskostenbeitrag.
Um eine RMA-Nummer zu beantragen, können Sie:
Sie erhalten innerhalb von 24-72 Stunden eine E-Mail mit Ihrer RMA-Nummer (falls zutreffend) und der Rücksendeadresse.
Schreiben Sie Ihre RMA-Nummer in großen Buchstaben neben Ihre Rücksendeadresse auf dem Paket. Dies wird den Prozess beschleunigen. RMA-Nummern sind 15 Tage lang gültig, ab dem Datum der Ausstellung.
Vorauszahlung für alle Rücksendungen ist erforderlich. Wir empfehlen die Nutzung von Zustelldiensten wie UPS, FedEx, DHL oder USPS mit einer Rücksendeempfangsbestätigung zur Verfolgung.
Sie haben nach Eingang Ihrer Bestellung einen 30-tägigen Zeitraum, um aus jedem Grund eine Rücksendung durchzuführen. Nach 30 Tagen hängen Rückerstattungen oder Austauschmöglichkeiten von unserem Ermessen und der Produktzustand, Garantien und Herstellerrichtlinien ab.
Wenn wir Ihre autorisierte Rücksendung erhalten, werden wir die Artikel überprüfen, um sicherzustellen, dass sie unseren Rücksendungsbedingungen entsprechen. Wenn die Bedingungen erfüllt sind, werden wir den angemessenen Betrag mit Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode erstatten. Bitte warten Sie bis zu einer Woche, bis die Erstattung auf Ihrer Kreditkarte erscheint.
| Name: | Sergei Bolshakov |
|---|---|
| Adresse: | Lai 6, Tartu, Estland, 51005 |
| Telefon: | +66 96 212 5835 |
Bitte warten Sie auf unsere Bestätigung, bevor Sie Ihre Rücksendung verschicken.